CRM para Marmoraria
Um CRM que não para quando o trabalho é vendido.
O StoneCraftOS liga leads, retornos, orçamentos e aprovações ao mesmo trabalho que segue para a medição, o Sketch-BIM, a produção e a instalação.
Sua equipe de vendas vê o cliente. Seu orçamentista vê o escopo. Sua produção recebe o mesmo trabalho — sem refazê-lo em outro sistema.
Feche mais oportunidades. Perca menos detalhes. Passe trabalhos mais limpos adiante.
Feito para marmorarias · Ligado ao orçamento · Um único trabalho das vendas à instalação
O que é um CRM para marmoraria?
CRM feito em torno do trabalho que a sua loja vai fabricar no fim.
Um CRM para marmoraria ajuda empresas de bancadas e de pedra a gerenciar leads, comunicação com o cliente, oportunidades, retornos e atividade comercial.
O StoneCraftOS vai além, mantendo essa informação comercial ligada ao orçamento e ao fluxo de fabricação que vem depois.
O lead não vira um registro isolado depois da venda. Ele vira o trabalho que a sua equipe mede, orça, fabrica e instala.
O registro do cliente e o trabalho de fabricação nunca deveriam virar duas histórias separadas.
Onde a venda se perde
A maioria das oportunidades perdidas não parece dramática. Elas simplesmente somem.
Chega um lead.
Alguém liga uma vez.
Um orçamento é enviado.
O cliente faz uma pergunta.
Um retorno deveria acontecer na semana que vem.
Aí a loja fica cheia de trabalho.
- LeadUm lead fica parado, sem contato.
- OrçamentoUm orçamento é esquecido.
- ContextoUm vendedor perde o contexto.
- ClienteO cliente cobra retorno antes da sua equipe.
- PassagemO trabalho é vendido, mas a operação recebe informação incompleta.
Um retorno esquecido pode perder a venda. Uma passagem ruim pode perder a margem.
Do lead à fabricação
Vendas deve ser o começo do trabalho — e não um sistema separado.
- 01 Lead
- 02 Oportunidade
- 03 Orçamento
- 04 Proposta
- 05 Aprovação
- 06 Trabalho
- 07 Produção
- 08 Instalação
O StoneCraftOS mantém a atividade comercial ligada ao registro operacional.
Informações do cliente, escopo do projeto, orçamentos e aprovações seguem adiante em vez de serem copiados para outra plataforma depois que o negócio fecha.
O que vendas aprende sobre o cliente deve continuar existindo quando a produção começar.
Conheça o fluxo completo de fabricação de pedra →Gestão de leads
Saiba quem precisa de atenção antes que a oportunidade esfrie.
Mantenha leads que chegam, informações do cliente e atividade comercial organizados em um só lugar.
Menos leads somem em caixas de e-mail, conversas de mensagem ou planilhas.
- Novas solicitações
- Informações de contato
- Detalhes do projeto
- Origem do lead
- Status
- Vendedor responsável
- Atividades de retorno
- Anotações
Funil de vendas
Veja em que pé está cada oportunidade.
O StoneCraftOS dá à sua equipe de vendas uma visão clara das oportunidades ativas e de em que etapa do processo cada uma está.
- Novo lead
- Contatado
- Em medição
- Orçamento
- Proposta enviada
- Retorno
- Aprovado
- Ganho
- Perdido
O funil deve dizer à sua equipe o que precisa de atenção — e não só o que já aconteceu.
Retorno
O melhor orçamento do mundo não se fecha sozinho.
É no retorno que muitas marmorarias perdem oportunidades que eram boas.
O StoneCraftOS ajuda a manter orçamentos abertos e clientes ativos visíveis, para que os vendedores saibam onde é preciso agir.
Retorno mais consistente. Menos orçamentos esquecidos. Mais disciplina comercial.
Um orçamento que nunca recebe retorno não é, de fato, um processo de vendas.
CRM + Orçamento
Passe da oportunidade ao orçamento sem começar do zero.
- 01 Cliente
- 02 Projeto
- 03 Escopo
- 04 Orçamento
- 05 Proposta
A informação comercial deve alimentar o orçamento, e não ser recriada por outra pessoa.
O StoneCraftOS mantém o cliente e o projeto ligados enquanto o trabalho passa da oportunidade ao orçamento.
Vendas cria a oportunidade. O orçamento continua o mesmo trabalho.
Conheça o software de orçamento para marmoraria → Conheça o Sketch-BIM →A passagem
Uma venda fechada só serve se a operação souber exatamente o que foi vendido.
O cliente aprova o trabalho.
Isso não deveria disparar mais uma rodada de copiar anotações, encaminhar e-mails e explicar o projeto do zero.
O StoneCraftOS mantém o cliente, o escopo e as informações do projeto aprovados ligados enquanto o trabalho entra na operação.
Passagens mais limpas. Menos redigitação. Menos mal-entendidos.
Conheça o software de produção para marmoraria →Um cliente. Um histórico do trabalho.
Mantenha a conversa ligada ao trabalho.
O trabalho tem uma história antes de a fabricação começar.
Conversas comerciais, informações do projeto, orçamentos, aprovações e o status do trabalho dão contexto.
O StoneCraftOS mantém esse contexto no mesmo fluxo para que a próxima pessoa não precise redescobrir o que aconteceu.
Sua equipe não deveria precisar perguntar a cinco pessoas para entender um trabalho.
Por que um CRM genérico não basta
Um CRM genérico entende negócios. O StoneCraftOS entende o que acontece depois do negócio.
O CRM tradicional é feito para gerenciar contatos, oportunidades e atividade comercial.
Isso é útil — mas, para uma marmoraria, fechar a venda é só o começo.
O trabalho ainda precisa ser medido, projetado, orçado, aprovado, fabricado, entregue e instalado.
Um CRM genérico conhece
- Contact
- Company
- Oportunidade
- Retorno
- Deal value
- Close date
O StoneCraftOS também entende
- Measurement
- Room
- Material
- Slab
- Piece
- Edge
- Cutout
- Backsplash
- Orçamento
- Proposta
- Produção
- Instalação
A diferença não é o CRM. É aquilo a que o CRM está ligado.
Feito para marmorarias profissionais
Para lojas em que vendas é só uma parte do trabalho.
O StoneCraftOS é projetado para empresas de pedra e bancadas em que vendedores, orçamentistas, equipes de campo, produção e instaladores mexem no mesmo projeto do cliente.
Todo mundo não precisa trabalhar no mesmo departamento.
Mas precisam trabalhar a partir do mesmo trabalho.
Conheça o software para empresas de bancadas →Visibilidade comercial
Saiba o que está em aberto, o que precisa de atenção e o que realmente está avançando.
Um CRM claro deve ajudar a responder rápido a perguntas básicas:
- Quais leads são novos?
- Quais clientes precisam de retorno?
- Quais orçamentos ainda estão em aberto?
- Quais propostas foram aprovadas?
- Quais oportunidades foram perdidas?
- Quais trabalhos vendidos já estão indo para a operação?
Menos achismo. Mais atividade comercial com intenção.
Loja real. Fluxo de vendas real.
O que muda quando as vendas continuam ligadas ao trabalho.
World Slabs Inc.
Paramos de perder orçamentos e de esquecer custos nas nossas propostas.
Quando as informações do cliente, o orçamento e os dados do trabalho continuam ligados, o processo de vendas fica mais fácil de acompanhar e de passar adiante.
- Menos orçamentos perdidos
- Passagem mais rápida para o orçamento
- Mais visibilidade do trabalho em aberto
O sistema de orçamento é preciso, o que nos dá confiança real na hora da venda.
Implantação
Configuramos o CRM em torno do jeito como a sua loja realmente vende.
O StoneCraftOS não é jogado no seu negócio com um funil genérico e um login.
Configuramos o fluxo de vendas em torno de como os leads entram na sua empresa, de como a sua equipe faz o retorno, de como os orçamentos são criados e de como o trabalho aprovado vai para a operação.
Porque o CRM só funciona quando a equipe de vendas realmente o usa.
- 01Entender o seu processo de vendas atual
- 02Configurar as etapas de leads e oportunidades
- 03Cadastrar os seus usuários de vendas
- 04Conectar o fluxo de orçamento
- 05Treinar a equipe
- 06Fazer juntos as primeiras oportunidades reais
FAQ
CRM para marmoraria, explicado.
O que é um CRM para marmoraria?
Um CRM para marmoraria ajuda empresas de bancadas e de pedra a gerenciar leads, clientes, oportunidades, retornos e atividade comercial, mantendo esses registros ligados ao fluxo de fabricação.
O StoneCraftOS é um CRM para empresas de bancadas?
Sim. O StoneCraftOS inclui recursos de CRM e de fluxo comercial pensados para empresas profissionais de bancadas e fabricação de pedra.
O StoneCraftOS acompanha leads e oportunidades?
Sim. O StoneCraftOS organiza leads, oportunidades, informações do cliente, atividades de retorno e status de venda enquanto o projeto avança para o orçamento e a aprovação.
O CRM do StoneCraftOS se conecta ao orçamento?
Sim. O StoneCraftOS mantém o cliente e o projeto ligados enquanto a oportunidade passa para o orçamento, a proposta e a aprovação.
O que acontece depois que um trabalho é aprovado?
O trabalho aprovado segue para o fluxo operacional do StoneCraftOS, e a informação do projeto passa para a produção e a instalação sem refazer o trabalho em outro sistema.
Em que o StoneCraftOS é diferente de um CRM genérico?
Os CRMs genéricos se concentram em contatos, oportunidades e atividade comercial. O StoneCraftOS liga o CRM à medição em obra, ao orçamento, ao Sketch-BIM, à produção e à instalação, em fluxos feitos para marmorarias.
O StoneCraftOS ajuda a reduzir retornos esquecidos?
O StoneCraftOS mantém oportunidades ativas e a atividade comercial organizadas, para que leads e orçamentos em aberto sejam mais fáceis de ver e acompanhar pela equipe.
Para quem o CRM do StoneCraftOS é feito?
O StoneCraftOS é feito para empresas profissionais de bancadas e fabricação de pedra, principalmente as em que vendas, orçamento e operação ficam com várias pessoas.
Veja o fluxo de vendas
Traga uma oportunidade real do seu funil.
Vamos mostrar como o StoneCraftOS leva o cliente do lead e do retorno até o orçamento, a aprovação e o fluxo de fabricação.
Sem demonstração genérica de CRM. Vamos mostrar o fluxo do jeito que uma marmoraria realmente o usa.