El momento en que un cliente aprueba una cotización es cuando termina el lado comercial del trabajo y empieza el del taller. También es donde se pierde información. Esta guía explica lo que producción realmente necesita y cómo traspasar un trabajo para que nadie tenga que llamar a ventas a preguntar qué se vendió.
La prueba del traspaso
Hazte esta pregunta con cada trabajo: ¿podría alguien que nunca habló con el cliente fabricar e instalar correctamente solo con el registro del trabajo? Si la respuesta es no, el traspaso está incompleto.
Qué necesita producción de un trabajo aprobado
- Medidas finales de cada pieza, tomadas de la plantilla aprobada, no del primer croquis.
- Material: la plancha o el lote exacto, el espesor y el acabado, además de cualquier dibujo o dirección de vetas.
- Cantos: el perfil y cuáles cantos van terminados.
- Recortes: orificios de fregadero, placa de cocción y grifo, con las fichas técnicas de los equipos adjuntas.
- Uniones: ubicaciones acordadas con el cliente.
- Salpicadero y cualquier sección de altura completa.
- Notas del sitio y de la instalación: acceso, escaleras, giros cerrados, retiro de encimeras viejas y todo lo que los instaladores deban saber.
- Fechas y prioridad: la fecha límite del cliente y cualquier restricción, como la entrega de los gabinetes o el calendario del constructor.
- Estado comercial: si el anticipo o la aprobación que exige tu proceso ya están en regla.
Mantén un solo registro del trabajo
Cuando el presupuesto vive en una hoja de cálculo, el plano en otro archivo y el calendario en un pizarrón, alguien tiene que copiar datos entre ellos. Cada copia es donde se teclea mal una medida o se pierde un perfil de canto. Un solo registro del trabajo, leído por ventas, presupuestos, producción e instalación, elimina el paso de copiar.
Controla los cambios después de la aprobación
Los clientes cambian de opinión después de aprobar. El riesgo no es el cambio; es un cambio del que el taller nunca se entera.
- Registra cada cambio en el trabajo con la fecha y quién lo pidió.
- Actualiza el precio si el cambio lo afecta y obtén aprobación de la diferencia.
- Marca el trabajo como revisado para que producción trabaje con la versión más reciente, y señala qué cambió.
- Detén o pausa la fabricación si un cambio toca una pieza que ya se está cortando.
Da a producción una prioridad clara
Los equipos de producción trabajan mejor cuando la cola es obvia: qué sigue, qué espera material, qué espera al cliente y qué vence esta semana. Asigna fechas límite a los trabajos en lugar de depender de que la gente las recuerde.
Cierra el ciclo después de fabricar
- Revisa las piezas terminadas contra el registro del trabajo antes de cargar.
- Pasa las notas de instalación y el diseño final a los instaladores.
- Registra qué salió mal, si algo salió mal, para evitarlo la próxima vez.
Dónde ayuda el software
Un flujo de producción que parte del presupuesto aprobado y de los datos de Sketch-BIM significa que el taller recibe el trabajo que realmente se vendió, midió y aprobó. Mira cómo funciona en el software de producción de piedra y en todo el flujo del lead a la instalación.
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