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Términos de Servicio

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) son un acuerdo entre tú y StoneCraftOS (“nosotros”) y rigen tu uso de stonecraftos.com, de nuestra demo en vivo y del software StoneCraftOS y los servicios relacionados (los “Servicios”). Al usar los Servicios aceptas estos Términos. Si usas los Servicios en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para obligarla, y “tú” incluye a la empresa. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Los Servicios

StoneCraftOS es un software empresarial para empresas de fabricación de piedra y encimeras, que abarca áreas como CRM, medición en obra, diseño de proyectos en Sketch-BIM, presupuestos, propuestas, producción e instalación. Las funciones varían según el plan y pueden cambiar con el tiempo. Los Servicios son solo para uso empresarial, no para consumidores.

2. Cuentas

• Debes proporcionar información exacta y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de los usuarios que agregues. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Debes tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato vinculante.

3. Demo en vivo

4. Planes, pruebas y tarifas

Los planes de pago, los períodos de prueba, las tarifas, los ciclos de facturación y las condiciones de renovación se presentan cuando te registras o en tu formulario de pedido, y forman parte de tu acuerdo con nosotros. Salvo que se indique otra cosa, las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses, se pagan por adelantado, no son reembolsables salvo que la ley lo exija y no incluyen impuestos, de los cuales eres responsable. Podemos cambiar los precios de períodos de facturación futuros con un aviso previo razonable. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos externo y también están sujetos a los términos de ese proveedor.

5. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los datos, planos, fotos, medidas, presupuestos y otros materiales que envíes a los Servicios (“Contenido del Cliente”). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, tratar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente únicamente para prestar, proteger y dar soporte a los Servicios y según lo permita de otro modo nuestra Política de Privacidad. Eres responsable del Contenido del Cliente y de contar con todos los derechos y consentimientos necesarios para enviarlo, incluso respecto de la información sobre tus propios clientes.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar los Servicios en violación de la ley o de los derechos de otros;
• acceder a cuentas o datos que no son tuyos, ni sondear, escanear o probar la seguridad de los Servicios sin nuestro permiso por escrito;
• interferir con los Servicios o interrumpirlos, ni enviar malware o solicitudes automatizadas excesivas;
• copiar, revender, sublicenciar o aplicar ingeniería inversa a los Servicios, salvo donde la ley lo permita;
• usar los Servicios para crear un producto competidor, ni para enviar spam o mensajes de marketing ilegales.

7. Medidas, presupuestos y resultados asistidos por IA

Los Servicios calculan áreas, cantidades de material, presupuestos, precios y resultados similares a partir de la información que tú y tu equipo capturan, y algunas funciones usan IA para redactar o sugerir texto. La piedra, los materiales y los trabajos varían. Eres responsable de verificar cada medida, plantilla, diseño, cantidad, precio, propuesta e instrucción de corte o instalación antes de confiar en ella, cotizarla a un cliente, cortar material o instalar. No somos responsables por desperdicio de material, repeticiones, retrabajo, pérdida de margen u otras pérdidas derivadas de datos inexactos o de que confíes en los resultados sin verificarlos.

8. Servicios de terceros

Los Servicios pueden funcionar con servicios de terceros, como proveedores de pagos, correo e IA. Tu uso de esos servicios está sujeto a sus propios términos, y no somos responsables de ellos.

9. Nuestros derechos y comentarios

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los textos y las marcas, son propiedad de StoneCraftOS y de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Salvo por el derecho limitado de usar los Servicios conforme a estos Términos, no te otorgamos ningún derecho sobre ellos. Si nos das comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin restricción ni obligación hacia ti.

10. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información no pública de la otra que esté marcada o que razonablemente se entienda como confidencial, la usará solo para cumplir estos Términos y la divulgará únicamente a personas que la necesiten y estén obligadas a protegerla, o cuando la ley lo exija.

11. Vigencia y terminación

Estos Términos se aplican mientras uses los Servicios. Puedes dejar de usarlos o cancelar tu plan en cualquier momento según las condiciones de tu plan. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, si tu cuenta está vencida o si es necesario para proteger los Servicios o a otros. Después de la terminación, tu derecho a usar los Servicios termina. Pondremos el Contenido del Cliente a disposición para su exportación durante un período razonable tras el fin de una cuenta de pago, después del cual podremos eliminarlo. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán.

12. Exención de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, STONECRAFTOS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE LUCRO CESANTE, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, DERIVADOS DE LOS SERVICIOS O RELACIONADOS CON ELLOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGASTE POR LOS SERVICIOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN (O US$100 SI NO NOS HAS PAGADO NADA). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE PARTES DE ESTA SECCIÓN PUEDEN NO APLICARSE A TI.

14. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones de terceros, y las pérdidas y costos razonables relacionados, que surjan de tu Contenido del Cliente, de tu uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos o de tu violación de la ley o de los derechos de otros.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación, cada parte intentará resolver la disputa de manera informal mediante notificación escrita y conversaciones de buena fe durante al menos 30 días. Sujeto a eso, los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Florida, Estados Unidos tienen jurisdicción exclusiva, y cada parte consiente esa jurisdicción y sede.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” de arriba indica la versión más reciente. Para cambios importantes daremos un aviso razonable, por ejemplo por correo electrónico o con un aviso en los Servicios. Si sigues usando los Servicios después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados.

17. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con cualquier formulario de pedido y nuestra Política de Privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre su objeto. Si una disposición no es exigible, el resto sigue en vigor. Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no es una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes es responsable por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: legal@stonecraftos.com.